FAQ ✨
¿Envían a todo México?
Los envíos son nacionales, ¡sí! llegamos a todo México. Por el momento, no realizamos envíos internacionales.
¿Los envíos son seguros?
¡Totalmente! trabajamos con paqueterías 100% confiables como Estafeta y FEDEX y los envíos se aseguran. En el momento en que tu paquete salga de nuestra bodega recibirás un código de rastreo con el cual podrás darle seguimiento a tu pedido. De igual manera, contamos con atención vía whatsapp y correo electrónico para resolver cualquier duda que tengas acerca del estado de tu pedido.
¿Cuentan con envío express?
¡Sí! Contamos con dos tipos de envíos, el estándar y el envÍo express. La tarifa aparecerá con base en el envío de tu preferencia. El económico es de 2-6 días hábiles para entrega & el express de 2-3 días hábiles.
¿Si no me quedó una prenda puedo cambiarla?
Todas las prendas serán candidatas a cambios, (exceptuando los Tops y Bottom de bikini, por cuestiones de higiene), siempre y cuando estén en el mismo estado que fueron entregadas y con las etiquetas originales. En un máximo de 5 días a partir de la entrega del producto. El primer envío a nuestra dirección corre por cuenta del cliente, el segundo hacia tu domicilio va por nuestra cuenta. El cambio puede ser por el mismo modelo en diferente talla u otro modelo del mismo precio. Igualmente, se puede realizar el cambio por un modelo de monto mayor pagando la diferencia del mismo.Por el momento no realizamos devoluciones, únicamente cambios.
¿Qué puedo hacer si me interesa un modelo que se encuentra agotado?
Si te interesa algún producto o talla que no se encuentra disponible por el momento puedes contactarnos y hacer tu pedido directo en nuestro whatsapp o instagram, o apartar alguna prenda. Muchas veces los modelos se agotan rápido debido a la alta demanda, por lo que constantemente realizamos el restock de las prendas.
¿Si tengo dudas de la talla de algún modelo ?
Las medidas pueden variar con base en el modelo, si dudas entre dos tallas siempre te recomendamos elegir la siguiente para mayor comodidad. Nos puedes escribir al chat, vía whatsapp o en nuestro instagram antes de realizar tu compra para verificar la talla que escogiste sea la correcta, te asesoraremos con base en las medidas específicas de cada modelo para que realices la mejor elección con tu compra.